सेवा की शर्तें

1.1. यह दस्तावेज़ Aziya Global Limited द्वारा किसी भी व्यक्ति को IELTS Test प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने और नीचे दी गई शर्तों पर ऑनलाइन शैक्षिक सेवाएँ खरीदने के लिए एक सार्वजनिक प्रस्ताव (public offer) है।
1.2. इस प्रस्ताव की स्वीकृति तब होती है जब आप अकाउंट रजिस्टर करते हैं, प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग शुरू करते हैं, या किसी भी सेवा के लिए भुगतान करते हैं। ऐसा करके आप इन शर्तों से पूर्ण रूप से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं।
1.3. यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें और सेवाएँ न खरीदें।
1.4. प्लेटफ़ॉर्म उस वेबसाइट पर उपलब्ध है जहाँ यह दस्तावेज़ प्रकाशित है; इसके अंतरराष्ट्रीय संस्करण en.ielts-test.online, in.ielts-test.online और cn.ielts-test.online हैं।

2.1. सेवाओं का ऑपरेटर और विक्रेता Aziya Global Limited है, जो हांगकांग में पंजीकृत एक कंपनी है, Business Registration No. 81186235, पता: Unit B6, 12th Floor, No. 888 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong।
2.2. इन शर्तों से संबंधित मामलों और डेटा-संरक्षण अनुरोधों के लिए संपर्क: viktor.pavliukov@aziyaglobal.com।
2.3. "we", "us", "our" और "Company" के संदर्भों का अर्थ Aziya Global Limited है। "you" और "user" के संदर्भों का अर्थ प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने या सेवाएँ खरीदने वाला व्यक्ति है।

3.1. हम "IELTS Test" तक पहुँच प्रदान करते हैं, जो एक ऑनलाइन IELTS तैयारी प्लेटफ़ॉर्म है, जिसमें संपूर्ण IELTS मॉक टेस्ट, स्मार्ट प्रेज़ेंटेशन वाले ऑनलाइन कोर्स, प्रैक्टिस टास्क और फ़्लैशकार्ड, तथा गाइड शामिल हैं।
3.2. सेवाएँ प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से दूरस्थ रूप से प्रदान की जाती हैं। रजिस्ट्रेशन के बाद और सशुल्क सेवाओं के लिए भुगतान के बाद आपके व्यक्तिगत अकाउंट के माध्यम से पहुँच प्रदान की जाती है।
3.3. प्रत्येक सेवा का विवरण, सामग्री, पहुँच की अवधि और कीमत खरीद के समय प्लेटफ़ॉर्म के संबंधित पेजों पर दर्शाई जाती है और इस प्रस्ताव का हिस्सा बनती है।

4.1. प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए आपको अकाउंट बनाना होगा। लॉग इन आपके ई-मेल पते पर भेजे गए वन-टाइम लॉग इन कोड द्वारा होता है। हम पासवर्ड का उपयोग नहीं करते हैं।
4.2. आप सटीक जानकारी प्रदान करने और अपने ई-मेल अकाउंट को सुरक्षित रखने के लिए सहमत हैं। आपको अपना अकाउंट साझा नहीं करना चाहिए और न ही तीसरे पक्षों को पहुँच देनी चाहिए।
4.3. आपमें अनुबंध करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए, या यदि लागू कानून द्वारा आवश्यक हो तो माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति होनी चाहिए।
4.4. यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करते हैं, या प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग करते हैं, तो हम पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

5.1. प्लेटफ़ॉर्म Listening, Reading, Writing और Speaking को कवर करने वाले संपूर्ण IELTS मॉक टेस्ट के साथ-साथ कोर्स, प्रैक्टिस टास्क, फ़्लैशकार्ड और गाइड प्रदान करता है।
5.2. मॉक टेस्ट के Listening और Reading सेक्शन की जाँच स्वचालित रूप से की जाती है।
5.3. Writing और Speaking सेक्शन का मूल्यांकन सार्वजनिक IELTS band डिस्क्रिप्टर के आधार पर AI एग्ज़ामिनर द्वारा किया जाता है। मॉक टेस्ट के रिज़ल्ट, जिनमें AI द्वारा मूल्यांकित Writing और Speaking के स्कोर शामिल हैं, केवल तैयारी के उद्देश्यों के लिए अनुमान हैं और आधिकारिक IELTS रिज़ल्ट नहीं हैं।
5.4. हम कोर्स और मॉक टेस्ट की सामग्री और संरचना को अपडेट, सुधार या बदल सकते हैं, बशर्ते सशुल्क सेवाओं का समग्र दायरा कम न हो।

6.1. कीमतें प्लेटफ़ॉर्म पर US dollars ($) में दर्शाई जाती हैं। लागू कीमत खरीद के समय प्रदर्शित कीमत होगी।
6.2. सेवाओं के उदाहरणों में एकल मॉक टेस्ट और मासिक "Learning" सब्सक्रिप्शन शामिल हैं। "Learning" सब्सक्रिप्शन आपके द्वारा रद्द किए जाने तक हर महीने स्वचालित रूप से नवीनीकृत होता है। रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण बंद हो जाते हैं; आपकी पहुँच भुगतान की गई अवधि के अंत तक बनी रहती है।
6.3. भुगतान lava.top भुगतान सेवा द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। हम कार्ड डेटा संग्रहीत नहीं करते हैं। आपका भुगतान दायित्व तब पूरा होता है जब भुगतान सेवा द्वारा भुगतान की पुष्टि हो जाती है।
6.4. हम भविष्य की खरीद के लिए कीमतें बदल सकते हैं। कीमत में बदलाव पहले से भुगतान की गई सेवाओं को प्रभावित नहीं करता है।

7.1. आप किसी भी समय सशुल्क सेवा के अनुबंध से वापस ले सकते हैं (withdraw)।
7.2. यदि आप सशुल्क सेवा तक पहुँच प्रदान किए जाने से पहले वापस लेते हैं, तो पूरी राशि रिफ़ंड की जाती है।
7.3. यदि आप पहुँच प्रदान किए जाने के बाद वापस लेते हैं, तो रिफ़ंड आनुपातिक होगा: जिस तारीख को हमें आपका अनुरोध प्राप्त होता है, उस तारीख तक सेवा का जो हिस्सा खोला या पूरा किया गया था, उसकी कीमत काट ली जाएगी।
7.4. अपना अनुरोध अपने अकाउंट के ई-मेल पते से viktor.pavliukov@aziyaglobal.com पर भेजें, जिसमें अपना नाम, सेवा और भुगतान की तारीख का उल्लेख करें। रिफ़ंड अनुरोध प्राप्त होने के 10 दिनों के भीतर उसी विधि से किया जाता है जिससे भुगतान किया गया था।

8.1. प्लेटफ़ॉर्म पर सभी सामग्री, जिसमें टेक्स्ट, प्रेज़ेंटेशन, टास्क, फ़्लैशकार्ड, गाइड, ऑडियो और वीडियो सामग्री, डिज़ाइन तत्व और सॉफ़्टवेयर शामिल हैं, हमारे स्वामित्व में है या हमारे द्वारा वैध आधार पर उपयोग की जाती है और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है।
8.2. हम आपको आपके व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक अध्ययन के लिए सामग्री का उपयोग करने का एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय अधिकार प्रदान करते हैं। आपको हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना सामग्री की प्रतिलिपि नहीं बनानी चाहिए, रिकॉर्ड नहीं करना चाहिए, वितरित, प्रकाशित, तीसरे पक्षों को हस्तांतरित नहीं करना चाहिए या उसका कोई व्यावसायिक उपयोग नहीं करना चाहिए।
8.3. आप द्वारा सबमिट की गई सामग्री, जैसे Writing टेक्स्ट और Speaking रिकॉर्डिंग, पर आपके अधिकार बने रहते हैं। ऐसी सामग्री सबमिट करके आप हमें इसे केवल सेवाएँ प्रदान करने के लिए, जिसमें मूल्यांकन और फ़ीडबैक शामिल है, संग्रहीत और प्रोसेस करने का अधिकार प्रदान करते हैं।

9.1. कोई भी रजिस्टर्ड यूज़र पार्टनर प्रोग्राम में भाग ले सकता है और अपने अकाउंट में एक व्यक्तिगत रेफ़रल लिंक प्राप्त कर सकता है।
9.2. जो व्यक्ति आपके लिंक के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्टर करता है, वह पार्टनर रेफ़रल के रूप में आपसे जुड़ जाता है। ऐसे रेफ़र किए गए यूज़र्स द्वारा किए गए प्रत्येक भुगतान का हिस्सा आपको क्रेडिट किया जाता है।
9.3. मानक पार्टनर हिस्सा प्लेटफ़ॉर्म की भुगतान सेवा के माध्यम से भुगतान की गई राशि का 25% है, जब तक कि आपके साथ कोई व्यक्तिगत दर सहमत न हुई हो। आपकी वर्तमान दर आपके अकाउंट में दर्शाई जाती है। मुफ़्त में प्रदान की गई या प्लेटफ़ॉर्म की भुगतान सेवा के माध्यम से भुगतान के बिना प्रदान की गई सेवाओं के लिए कोई हिस्सा क्रेडिट नहीं किया जाता है।
9.4. क्रेडिट की गई राशि आपके अकाउंट में प्रदर्शित होती है। आप उपलब्ध राशि के पेआउट का अनुरोध कर सकते हैं।
9.5. पेआउट आपकी पहचान और कर स्थिति (tax status) के सत्यापन के बाद कंपनी के साथ एक अलग समझौते के तहत अनुरोध पर किए जाते हैं। कंपनी इन शर्तों को पूरा न करने वाले अनुरोध को अस्वीकार कर सकती है; ऐसी स्थिति में राशि भविष्य के अनुरोध के लिए उपलब्ध रहती है।

10.1. हम डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों को प्रोसेस करते हैं: ई-मेल पता, नाम, वैकल्पिक फ़ोन नंबर, भुगतान प्रोसेसर से प्राप्त भुगतान रिकॉर्ड, लर्निंग प्रोग्रेस, मॉक टेस्ट के उत्तर, Writing टेक्स्ट और Speaking वॉइस रिकॉर्डिंग, और तकनीकी डेटा जैसे IP पता, डिवाइस जानकारी और कुकीज़।
10.2. Writing टेक्स्ट और Speaking वॉइस रिकॉर्डिंग निजी रूप से संग्रहीत की जाती हैं और केवल आपके मूल्यांकन के लिए उपयोग की जाती हैं। Speaking रिकॉर्डिंग को ट्रांसक्राइब किया जाता है और Writing तथा Speaking के उत्तर स्कोरिंग के लिए AI सेवा प्रदाताओं को भेजे जाते हैं।
10.3. होस्टिंग: डेटा ऑस्ट्रिया (EU) में सर्वरों पर होस्ट किया जाता है। प्लेटफ़ॉर्म का चीनी संस्करण (cn.ielts-test.online) हांगकांग में होस्ट किया जाता है।
10.4. एनालिटिक्स कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग केवल कुकी बैनर के माध्यम से प्राप्त आपकी सहमति से किया जाता है। आप बैनर या अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
10.5. हम आपका डेटा तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका अकाउंट मौजूद है, और अकाउंट डिलीट होने के 30 दिनों के भीतर इसे हटा देते हैं, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि तक बनाए रखना आवश्यक न हो। Speaking रिकॉर्डिंग पहले भी हटाई जा सकती हैं।
10.6. हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं और आपके अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे viktor.pavliukov@aziyaglobal.com पर संपर्क करें।

11.1. हम सेवाएँ उचित देखभाल और कौशल के साथ प्रदान करेंगे और प्लेटफ़ॉर्म को उपलब्ध बनाए रखने के लिए उचित प्रयास करेंगे।
11.2. कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण हुई विफलताओं या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें इंटरनेट प्रदाताओं, भुगतान सेवाओं, आपके उपकरण या कनेक्टिविटी की विफलताएँ, या अप्रत्याशित घटनाएँ (force majeure) शामिल हैं।
11.3. कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, किसी सेवा से संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व उस सेवा के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित है।
11.4. इन शर्तों में कुछ भी उस दायित्व को बाहर या सीमित नहीं करता है जहाँ ऐसा करना गैरकानूनी होगा।

12.1. ये शर्तें और इनसे या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद या दावा हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र के कानूनों द्वारा शासित होते हैं।
12.2. इन शर्तों में कुछ भी आपके निवास देश के कानूनों के तहत आपके किसी भी अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता है।
12.3. कृपया किसी भी विवाद को अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास करने के लिए पहले हमसे viktor.pavliukov@aziyaglobal.com पर संपर्क करें। यदि विवाद हल नहीं होता है, तो इसे सक्षम न्यायालयों में भेजा जा सकता है।

13.1. हम समय-समय पर प्लेटफ़ॉर्म पर नया संस्करण प्रकाशित करके इन शर्तों में संशोधन कर सकते हैं। नया संस्करण प्रकाशन की तारीख से प्रभावी होता है।
13.2. परिवर्तन प्रकाशन के समय पहले से भुगतान की गई सेवाओं पर लागू नहीं होते हैं।
13.3. इन शर्तों का वर्तमान संस्करण हमेशा उस वेबसाइट पर उपलब्ध है जहाँ यह दस्तावेज़ प्रकाशित है।

14.1. IELTS, British Council, IDP: IELTS Australia और Cambridge University Press & Assessment का एक पंजीकृत ट्रेडमार्क है।
14.2. प्लेटफ़ॉर्म एक स्वतंत्र प्रोजेक्ट है और British Council, IDP: IELTS Australia या Cambridge University Press & Assessment से संबद्ध, समर्थित या जुड़ा हुआ नहीं है। हमारे मॉक टेस्ट आधिकारिक IELTS टेस्ट नहीं हैं।